Where To Buy

 

Гарантия и право возврата


 
Часто задаваемые вопросы касающиеся гарантии

1.  В каких случаях ограниченная гарантия не будет иметь силу?
2.  Существует ли всемирная гарантия для продуктов Creative?
3.  Следует ли мне архивировать мои данные и музыкальные файлы, которые находятся на диске или в памяти изделия перед отправкой его для гар. обслуживания?

1 - В каких случаях ограниченная гарантия не будет иметь силу?

Вашa ограниченная гарантия не будет иметь силу в следующих случаях:

  • если дефекты возникли вследствие естественного износа, ненадлежащего использования или эксплуатации в недопустимых условиях, неправильного применения, небрежности, нарушений правил работы, аварии, ненадлежащего обращения или хранения, воздействия повышенной влажности, несанкционированной модификации, изменения или ремонта, неправильной установки, неправильного обращения с источниками энергоснабжения, чрезмерных физических или электрических нагрузок, ошибок оператора, несоблюдения требований инструкций по эксплуатации или прочих событий, возникших не по вине компании Creative, в том числе при выходе Изделия из строя или его утрате во время доставки.
  • если дефекты возникли вследствие факторов непреодолимой силы, как-то: наводнений, ураганов, пожаров, песчаных бурей, селевых потоков, землетрясений, стихийных бедствий, прямых солнечных лучей, неблагоприятных погодных условий, избыточной влажности, повышенной температуры или агрессивной среды, удара молнии, утечки аккумуляторных батарей, кражи или при выходе из строя в результате подключения к прочим изделиям, не рекомендованным компанией Creative.
  • если данные были повреждены или потеряны вследствие (i) совместного использования существующих или будущих версий операционных систем либо существующих или будущих версий программного обеспечения или аппаратуры, (ii) действия компьютерных вирусов, Интернет-червей, "троянских" программ или нарушения содержимого памяти либо (iii) сбоев или дефектов самого Изделия.
  • если изделие имеет явные признаки подделки, как-то: отсутствие серийных номеров компании Creative, наносимых на корпус изделия либо если Изделие (например, средство связи) используется за пределами рекомендованной географической территории (обозначенной на наклейке местных операторов связи).
  • если серийный номер Изделия изменен, поврежден или удален.
  • если дефект Изделия возник после истечения гарантийного периода или в случае, когда компания Creative не была проинформирована о наличии дефекта письменно в течение (7) семи дней после истечения гарантийного периода.
  • ущерб или потеря продукта во время его пересылки на указанный фирмой Creative адрес.
На верх

2 - Существует ли всемирная гарантия для продуктов Creative?

Изделия приобретенные в некоторых регионах могут быть переданы для гарантийного обслуживания в других регионах. Возможность реализации такого варианта зависит от доступности запасных частей, внешней юридической обстановки, цен на транспортные услуги и таможенного права. Мы просим Вас обратиться для получения более конкретной информации к нашей службе обслуживания клиентов.

На верх

3 - Следует ли мне архивировать мои данные и музыкальные файлы, которые находятся на диске или в памяти изделия перед отправкой его для гар. обслуживания?
Если изделие обслуживает возможность сохранения данных и музыки на жестком диске или в другого рода памяти, мы строго рекомендуем Вам архивировать все данные перед отправкой изделия для гарантийного обслуживания. Creative Labs не несет никакой ответственности за потерю этих данных.
На верх